Politique de Confidentialité et Protection des Données

1. Responsable du traitement

Identité et coordonnées de l’agence

Le responsable des traitements de données à caractère personnel collectées sur le site sentrados.com est le cabinet SENTRADOS, situé :

2. Cadre légal de conformité

Loi n° 2008-12 et autorité de la CDP

Les traitements de données personnelles mis en œuvre par SENTRADOS sont strictement régis par la Loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 portant sur la protection des données à caractère personnel, sous l’autorité de régulation de la Commission des Données Personnelles (CDP) du Sénégal.

SENTRADOS applique également les règles déontologiques internationales de la traduction professionnelle, garantissant un secret professionnel absolu à l'ensemble de ses collaborateurs et traducteurs assermentés ou agréés.

3. Données collectées et finalités

Nature des données recueillies

Dans le cadre de l’utilisation de nos formulaires de contact et de cotation tarifaire, nous recueillons exclusivement les informations nécessaires au traitement opérationnel de vos demandes :

• Données d'identification : Nom, prénom, statut (particulier, entreprise, institution).
• Données de contact : Adresse électronique, numéro de téléphone fixe et mobile / WhatsApp.
• Données relatives au projet linguistique : Type de prestation, langues source et cible, date de livraison souhaitée.
• Pièces jointes et documents sources : Fichiers transmis pour analyse tarifaire (actes d’état civil, diplômes, contrats, statuts, bilans, manuels techniques).
• Données techniques de sécurité : Empreinte HMAC anonymisée de l’adresse IP, horodatage de la requête (finalité de défense anti-fraude et limitation de débit).

4. Sécurité renforcée des pièces jointes

Isolement hors racine web et chiffrement

Afin de prémunir les documents sensibles contre tout risque d'exposition ou d'indexation indue sur les moteurs de recherche :

• Aucun fichier n’est stocké dans un répertoire web public : Les pièces téléversées sont renommées par UUID aléatoire et hébergées dans un espace privé inaccessible aux requêtes HTTP directes.
• Contrôles anti-malware approfondis : Chaque document subit une inspection de sa signature magique, le blocage des doubles extensions et une vérification de l'absence de scripts malveillants ou macros VBA.
• Accès strictement cloisonné : Seuls les coordinateurs et traducteurs expressément assignés au dossier ont accès aux pièces sources nécessaires à leur mission.

5. Durées de conservation et purge

Politique de conservation raisonnée

• Demandes de devis non concrétisées : Les fichiers transmis sont automatiquement purgés après un délai maximal de 30 jours calendaires si la proposition n'est pas acceptée.
• File de secours (Spool) : En cas d'indisponibilité passagère de l'infrastructure de transmission, les données temporaires font l'objet d'un suivi automatique avec déclenchement d'alerte et purge à 72 heures sans disparition silencieuse.
• Dossiers finalisés et facturés : Les données comptables et répertoires de traduction sont conservés pendant les durées légales prévues par le Code de commerce sénégalais et le droit fiscal en vigueur.

6. Vos droits et modalités d’exercice

Droits d’accès, de rectification et de suppression

Conformément aux articles 62 et suivants de la Loi n° 2008-12, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : Obtenir la confirmation et la copie des données traitées par SENTRADOS.
• Droit de rectification : Solliciter la correction immédiate d'éléments inexacts ou obsolètes.
• Droit de suppression (« droit à l’oubli ») : Demander l'effacement définitif de vos pièces jointes et coordonnées lorsque le dossier est clos.
• Droit d’opposition : Vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données.

Pour exercer l’un de ces droits, adressez votre demande accompagnée d'une justification d'identité à :

En cas de contestation non résolue, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission des Données Personnelles du Sénégal (CDP) : www.cdp.sn.